Termos de Serviço

1. Identificação da Empresa

Este site é operado pela Loja Morela, inscrita no CNPJ nº 51.089.098/0001-36. Ao acessar o site e realizar compras, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Site oficial: https://lojamorela.com .

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar compras na Loja Morela, o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com as diretrizes estabelecidas em nossas políticas complementares:

A Loja Morela reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente. Caso não concorde com qualquer condição, orientamos que interrompa o uso deste site. A continuidade da navegação será considerada como aceitação tácita.

3. Informações e Conteúdo do Site

Empenhamo-nos em fornecer informações claras e precisas, contudo:

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas;
Pode haver variações de cores e detalhes conforme o lote ou configuração do seu dispositivo;
Preços e condições comerciais podem ser atualizados sem aviso prévio (não afetando pedidos já concluídos).

Em caso de erro evidente de digitação no preço, a loja reserva-se o direito de corrigir a informação, respeitando a legislação vigente.

4. Disponibilidade de Produtos

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque nos centros logísticos parceiros. Em situações de indisponibilidade após a compra, o cliente poderá optar por:

Receber outro produto equivalente;
Solicitar o reembolso integral.

5. Pagamentos e Segurança

Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros certificados. A Loja Morela não armazena seus dados de pagamento ou informações do cartão; todo o processo de transação ocorre em ambiente criptografado e seguro, realizado diretamente pelos nossos parceiros financeiros.

Pedidos serão processados somente após a confirmação do pagamento e possível análise de segurança.

6. Entregas e Logística

As entregas ocorrem via transportadoras e centros logísticos parceiros. Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em remessas separadas, resultando em entregas em datas distintas.

7. Uso Adequado dos Produtos

Ao adquirir produtos elétricos ou térmicos, o cliente deve:

Verificar previamente a voltagem correta;
Seguir as orientações de uso e segurança;
O uso inadequado pode comprometer a segurança e caracterizar mau uso, o que pode invalidar a garantia legal conforme previsto no CDC.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos e layouts) é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. É proibida a reprodução ou distribuição sem autorização prévia e expressa da Loja Morela.

9. Plataformas de Terceiros

Utilizamos tecnologias de terceiros para viabilizar a operação. Ressaltamos que a Loja Morela não possui vínculo institucional com empresas como Google, Meta ou TikTok, sendo estas apenas canais de divulgação.

10. Legislação e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de controvérsia, será competente o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Dúvidas relacionadas a estes Termos? Entre em contato:

E-mail: suporte@lojamorela.com

WhatsApp: (11) 97896-4118

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo válida a versão publicada no site no ato da compra ou acesso.